心理技术与应用 ›› 2018, Vol. 6 ›› Issue (6): 321-333.doi: 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2018.06.001

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品牌本真性的三个层级与心理机制

张 楠1;彭泗清2   

  1. (1 清华大学公共管理学院,北京 100084)(2 北京大学光华管理学院,北京 100871)
  • 出版日期:2018-06-01 发布日期:2018-06-01

The Three-level Framework and Psychological Mechanisms of Brand Authenticity

ZHANG Nan1; PENG Siqing2   

  1. (1 School of Public Policy Management, Tsinghua University, Beijing 100084, China)(2 Guanghua School of Management, Peking University, Beijing 100871, China)
  • Online:2018-06-01 Published:2018-06-01

摘要: 随着全球化和现代化带来的品牌变化,以及市场中失信行为的增多,消费者对品牌的传统性和信赖感的需求越来越高,由此,理解和塑造品牌本真性受到学界、企业和消费者越来越多的关注。但由于品牌的复合性和消费者对本真性追求的动机差异,消费者对品牌本真性的感知是多层级的。本文基于相关领域的理论基础,系统性地提出品牌本真性感知的三个层级,即产品可靠性、理念可信性和关系真诚性,并探究各层级的影响因素和心理机制,以构建一个关于品牌本真性感知的综合性理论框架,为学界对品牌本真性的进一步研究和企业塑造品牌本真性的实践提供一定的指导。

关键词: 品牌本真性;产品可靠性;理念可信性;关系真诚性

Abstract: Change of brands with the process of globalization and modernization and increase of brand dishonesty in the market lead to consumers increasingly demand for brand tradition and trustworthiness. In this case, deep understanding and effective shaping of brand authenticity cause more and more attention from the academia, companies and consumers. However, the meaning of brand authenticity is complex, because consumers could see a brand in a variety of perspectives and they have different motivations for authenticity. Therefore, we proposed a three-level framework to understand the nature of brand authenticity, namely the product originality at the product level, the value reliability at the brand value level, and the relationship sincerity at the brand-consumer relationship level. Besides, we also analyzed the possible influencing factors and psychological mechanisms for each level. In this article, we tried to build an integrated framework of brand authenticity perception, to contribute to future researches of brand authenticity and provide some advice for company in practice.

Key words: brand authenticity; product originality; value reliability; relationship sincerity

中图分类号: 

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