心理技术与应用 ›› 2021, Vol. 9 ›› Issue (1): 1-11.doi: 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2021.01.001
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吴旭秋,李伟强,袁 博
WU Xuqiu; LI Weiqiang; YUAN Bo
摘要: 社会不公平事件发生后,如何有效修复政府信任,是值得探讨的重要问题。本研究采用情境实验问卷,通过两项实验探讨了不公平感知后的政府信任修复。结果发现,惩罚和监管策略可以有效修复受损后的政府信任,并且降低不公平感知以及失望与愤怒情绪,但沉默、补偿、道歉和承诺均不能达到信任修复效果。研究结果可为政府应对公共危机事件、制定相关政策法规,提升公民的政府信任水平提供科学的借鉴。
中图分类号:
[1] | . 群际接触对社会公平感的影响:群体态度的中介作用[J]. 心理技术与应用, 2017, 5(4): 194-200. |
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