心理技术与应用

心理技术与应用 ›› 2017, Vol. 5 ›› Issue (1): 1-11.doi: 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2017.01.001

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职场霸凌对员工破坏行为的影响:消极情绪与心理复原力作用

蔡礼彬;刘 博   

  1. (中国海洋大学管理学院, 青岛266100)
  • 出版日期:2017-01-01 发布日期:2017-01-01

Effect of Workplace Bullying on the Sabotage Behaviors of Employees:The Roles of Negative Emotion and Resilience

CAI Libin; LIU Bo   

  1. (College of Management, Ocean University of China, Qingdao 266100, China)
  • Online:2017-01-01 Published:2017-01-01

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765

摘要： 研究以20家服务型企业的327名一线员工作为调研对象，通过嵌入理论框架，选择消极情绪、员工心理复原力作为中介变量与调节变量，通过规范的实证研究揭示职场霸凌对员工破坏行为的影响路径与作用机制。研究发现，职场霸凌是滋生员工消极情绪的诱因，对消极情绪的产生具有显著的正向影响，也是员工破坏行为的诱因。此外，员工心理复原力也在此过程中起着重要的调节作用，并且员工心理复原力越高就越能削弱消极情绪对破坏行为的影响。基于分析结论，本研究试图为服务型企业的管理战略提供理论依据与实证支持。

关键词: 职场霸凌, 破坏行为, 消极情绪, 心理复原力, 作用机制

Abstract: Based on the date collected from 327 employees in 20 enterprises, this paper discussed the effect of workplace bullying on the sabotage behaviors of employees. Choosing negative emotions, resilience as mediated variable and moderated variable, this paper specified the design of this research, and then put forward the hypothesis of this paper, explored the effect of workplace bullying on the sabotage behaviors of employees. The results suggested that: workplace bullying had a positive effect on negative emotion and then resulted in sabotage behaviors. And resilience moderated the relationship between negative emotion and sabotage behaviors. Resilience could weak the direct effect of negative emotion on sabotage behaviors of employees. Based on these above, the related results were discussed in the aspect of theory and enlightenments of management practices were put forward, which helped to provide the theoretical basis and empirical support for hotel management.

Key words: workplace bullying, sabotage behaviors, negative emotion, resilience, mechanism

中图分类号: 

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